¿Por qué algunas personas nunca devuelven sus carros de compras? la ciencia tiene respuestas
¿Constantemente ve que los carritos de compras no se devuelven a sus lugares adecuados? Resulta que todo se reduce a una simple ciencia.
Según Scientific American , hay varias razones sugeridas por las que las personas no hacen el viaje a través del lote para traer su canasta con ruedas. Algunos creen que el receptáculo está simplemente demasiado lejos de su lugar (también conocido como pereza), mientras que otros culpan a los niños pequeños que no pueden dejarse desatendidos o los aguaceros inoportunos de la madre naturaleza. Luego hay personas que asumen que es solo trabajo de los empleados de la tienda recolectar los carritos solitarios. Mientras tanto, algunos creen que alguien más lo tomará si lo deja varado en el lote, lo que lo hará más fácil para los futuros compradores.
En general, hay muchos pensamientos diferentes que viajan por la mente de estos clientes. Scientific American colocó a las personas en varias “categorías de usuarios de carritos” basándose en estas líneas de pensamiento. Están los retornados que siempre traen sus carritos sin importar qué (¡felicitaciones a usted!). Por otro lado, están los Nunca Retornos que siempre dejan su carrito en otro lugar que no sea el receptáculo. En el medio, están los retornados de conveniencia (aquellos que están estacionados cerca o ven a un asistente), los retornados por presión (aquellos que prefieren no enfrentar la culpa social) y los retornados impulsados por niños (cuyos hijos quieren jugar un pequeño juego). de “empujar el carro hacia la línea apilada”).
Dicen que no debemos ceder a la presión de los compañeros, pero en este caso, en realidad es algo bueno. Al igual que los Retornadores de Presión, hay un grupo de personas que no quieren ser vistos por otros dejando su carrito en medio del lote o en los arbustos, por lo que terminan devolviéndolo al lugar adecuado. Muchas personas caen en las normas sociales y hacen lo que consideran mejor quienes las rodean. Aunque para algunas personas, la idea de la desaprobación social realmente no marca la diferencia.
Publicado en la revista Science en 2008, un estudio basado en la teoría de las ventanas rotas examinó el comportamiento de los individuos debido a su entorno. La teoría establece que los signos visibles de crimen y desorden promueven más crimen y desorden. Para el estudio de 2008, los investigadores colocaron volantes en bicicletas en dos callejones diferentes. Ambos callejones tenían letreros que prohibían el grafiti, pero en uno de los callejones, ese letrero fue claramente ignorado y cubierto de grafitis.
En el callejón que tenía el graffiti, el 69 por ciento de las personas tiró el volante a un lado o lo puso en otra bicicleta. Mientras tanto, solo el 33 por ciento lo tiró a la basura en el que no tenía graffiti. Esto sugirió que es más probable que las personas se comporten de manera similar a quienes las rodean, incluso si las personas influyentes no están físicamente allí, solo son los signos de su orden / desorden.
Sugerimos sacar una página del libro de Aldi : La tienda de comestibles hace que los clientes paguen un depósito de 25 centavos por un carrito, que se devuelve cuando se devuelve el carrito. Esto es principalmente para prevenir robos, pero también es un gran incentivo para tratar el carrito con cuidado. ¡Haga lo correcto y, con suerte, sus compañeros compradores harán lo mismo!